Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, écrivez-nous à puregames34@gmail.com avant l’expiration du délai en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour
Les jeux d’occasion peuvent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été expédiés. Le produit (jeu, boîtier, notice) ne doit pas avoir été dégradé.

Jeux neufs scellés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, un jeu vidéo neuf scellé dont le film de protection a été retiré après la livraison ne peut pas être retourné.

Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Pure Games.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours.

Produit défectueux ou non conforme
Si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à puregames34@gmail.com. Une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent.